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[其他] ［全面品質經營］何謂顧客滿意?

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rain1657
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  • - 七载沉眠的思念 -
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2012-04-15 22:36 显示全部 楼主
t T
何謂顧客滿意？顧客滿意度通常受到哪些構面影響？
請以學生為教師的顧客，教師要如何利用這些構面讓學生滿意

以上這是品質經營的作業題目，我有想過一些，但不是很好
希望請大家幫個忙，內容約250個字，謝謝
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